亳州康莱酒店-住客评论

会员1704（商务出差） 2019-12-23
非常适合出差选择的出行酒店，离市场近
酒店回复：
尊敬的宾客，非常感谢您选择入住亳州康莱酒店！康莱酒店本着“殷勤好客，礼遇非凡”的服务理念，励志为您打造宾至如归的入住体验。酒店拥有237间优雅舒适，风格典雅的各类型豪华客房，时尚不失高雅的潮宴中餐厅和源素全日制自助餐厅，多样化的健身娱乐设施，可以满足您健康饮食，休闲娱乐，健身运动的不同需求。酒店毗邻大型综合购物广场万达广场，距亳州火车站、高铁站和亳州南高速出口仅10分钟左右车程，交通十分便利。我们将不断努力，不断完善自己以给您更好入住体验！康莱酒店期待与您下一次的相见！
会员2484（独自旅行） 2019-12-23
酒店设施非常好，在亳州基本上是最好的了，因为考研很在意休息，提前打电话和前台确认了间非常安静的房间。酒店服务态度绝对一流，前台吴林娜的接待应该是这些年遇到的最好的了，非常关注和积极帮忙解决顾客遇到的问题，赠送了早餐，还亲自给送到了电梯门口。总的酒店性价比非常高，300多真不贵，如果下次来亳州一定还会再来康莱。
酒店回复：
尊敬的宾客，非常感谢您选择入住亳州康莱酒店！非常荣幸酒店娜娜能给带来优质的服务！康莱酒店本着“殷勤好客，礼遇非凡”的服务理念，励志为您打造宾至如归的入住体验。酒店拥有237间优雅舒适，风格典雅的各类型豪华客房，时尚不失高雅的潮宴中餐厅和源素全日制自助餐厅，多样化的健身娱乐设施，可以满足您健康饮食，休闲娱乐，健身运动的不同需求。我们将不断努力，不断完善自己以给您更好入住体验！康莱酒店期待与您下一次的相见！
会员5870（商务出差） 2019-12-22
环境整洁，服务态度好，周边出行便利，距离高铁站很近，下次入住首选。
酒店回复：
尊敬的宾客，非常感谢您选择入住亳州康莱酒店！康莱酒店本着“殷勤好客，礼遇非凡”的服务理念，励志为您打造宾至如归的入住体验。酒店拥有237间优雅舒适，风格典雅的各类型豪华客房，时尚不失高雅的潮宴中餐厅和源素全日制自助餐厅，多样化的健身娱乐设施，可以满足您健康饮食，休闲娱乐，健身运动的不同需求。酒店毗邻大型综合购物广场万达广场，距亳州火车站、高铁站和亳州南高速出口仅10分钟左右车程，交通十分便利。我们将不断努力，不断完善自己以给您更好入住体验！康莱酒店期待与您下一次的相见！
一般般（商务出差） 2019-12-21
设施细节不好，服务态度不好，地理位置不错，房屋价格不低
酒店回复：
尊敬的宾客，非常感谢您百里挑一选择入住亳州康莱酒店！关于您提出的服务态度不好的问题，我们一定加强要求，希望下次可以给您带来更加完美的入住体验！
会员5371（商务出差） 2019-12-20
非常的好，服务员也很热情
酒店回复：
尊敬的宾客，非常感谢您选择入住亳州康莱酒店！康莱酒店本着“殷勤好客，礼遇非凡”的服务理念，励志为您打造宾至如归的入住体验。酒店拥有237间优雅舒适，风格典雅的各类型豪华客房，时尚不失高雅的潮宴中餐厅和源素全日制自助餐厅，多样化的健身娱乐设施，可以满足您健康饮食，休闲娱乐，健身运动的不同需求。我们将不断努力，不断完善自己以给您更好入住体验！康莱酒店期待与您下一次的相见！
会员4429（商务出差） 2019-12-20
张梦情孙振芳代展召服务态度好
酒店回复：
尊敬的宾客，非常感谢您选择入住亳州康莱酒店！康莱酒店本着“殷勤好客，礼遇非凡”的服务理念，励志为您打造宾至如归的入住体验。酒店拥有237间优雅舒适，风格典雅的各类型豪华客房，时尚不失高雅的潮宴中餐厅和源素全日制自助餐厅，多样化的健身娱乐设施，可以满足您健康饮食，休闲娱乐，健身运动的不同需求。我们将不断努力，不断完善自己以给您更好入住体验！康莱酒店期待与您下一次的相见！
会员3295（商务出差） 2019-12-20
酒店价格不贵，环境不错缺点是新的酒店，还是有装修味道其次早餐比较一般，餐厅倒是很大离高铁站比较近，离万达广场也还行
酒店回复：
尊敬的宾客，非常感谢您选择入住亳州康莱酒店！康莱酒店本着“殷勤好客，礼遇非凡”的服务理念，励志为您打造宾至如归的入住体验。酒店于2019年5月20号开业，开业前期已经做了近一年的筹备，客房也做了相应的处理。您提出的问题我们已经向酒店管理层反映，我将不断努力为您提供优质的服务和舒心的入住体验！康莱酒店期待与您下一次的相见！
会员549009（商务出差） 2019-10-18
很不错，环境好，服务特别好，下次还定他们家
酒店回复：
尊敬的宾客，非常感谢您对亳州康莱酒店的肯定和支持！康莱酒店本着“殷勤好客，礼遇非凡”的服务理念，励志为您打造宾至如归的入住体验。酒店拥有237间优雅舒适，风格典雅的各类型豪华客房，时尚不失高雅的潮宴中餐厅和源素全日制自助餐厅，多样化的健身娱乐设施，可以满足您健康饮食，休闲娱乐，健身运动的不同需求。我们将不断努力，不断完善自己以给您更好入住体验！康莱酒店期待与您下一次的相见！
会员4696（其他） 2019-08-22
住了两晚，酒店很新，设施配套都不错！前台郑经理还升级了房间，送了早餐，服务态度也很好??去亳州各景点都很近，谢谢??
酒店回复：
尊敬的宾客，非常感谢您选择亳州康莱酒店并给予的肯定，我们已将您的好评和建议转达至相关部门！这是我们每一个康莱人的荣耀！深情不及久伴，厚爱无需多言，万分感谢您对我们的关注和信赖。康莱的成长离不开您的鞭策与鼓励！酒店全体员工期待与您的再一次相见~
会员1970（团体） 2019-08-21
首先我要肯定一下酒店的早餐，确实种类比较多，除了甜品比较少，其它种类还不错。其次我要给酒店一些建议，作为新开的酒店，服务水平和意识确实还差得比较多： 1、房间卫生，入住时卫生间地上还有西瓜籽儿和头发； 2、入住时房价弄错，网上预订明明白白前台却搞错价格，幸好我多问一句，不然又错了； 3、问题处理水平较差，比如咨询床的大小，前台告诉我标间是1米8的两张床，我当时觉得不可能，又追问了几次，回答肯定是这样。进了房间一看也就是1.3米左右的床，床大小本来正常，但酒店连自己房间的床大小都搞不清楚也业务太差了些。而且最后给我解释说是1米8、1米5都说的是床的长度不是宽度，这太不专业了，很简单的常识搞不清楚会误导客人，因为一些如果特意问酒店床的大小了，通常客人都有客人的考虑和安排，所以请一定专业回答，不敢胡说； 4、特别要强调的，酒店旁边是火车道，还有一条主马路，我没想到住到21层晚上还要时常被吵醒，因为火车可不管你白天黑夜都是间隔就有车通过的，特别吵！马路上也很吵！ 5、房间面积虚标了，实际上大概30平出头，却标的42平，严重掺水。 6、酒店入住的人也很杂，以为标的是五星级方向人能素质高一些，但是入住那天发现可能是酒店在会展中心旁边过，入住人员很杂，有些还像混混，让人没有安全感。这家酒店我觉得管理比较混乱，不会再选择入住。
酒店回复：
尊敬的宾客，非常感谢您选择入住亳州康莱酒店！我们已将您的好评转达至相关部门！同时感谢您提出的宝贵意见~首先，针对您反馈的房间卫生问题我们一定加强整改，每间客房我们都是1客1扫哦~下次遇到这种情况，可以反馈给前厅的小姐姐，我们一定会及时帮您处理，给您满意的处理结果；其次，针对您提出的房价异常，我这边也和预订部的同事确认过了。咱们这边在网上一共预订了2个订单，每个订单预订的房型不一样哦，所以价格也是不一样的，入住时您报的是高一点房价的名字办理入住，这个是需要您主动提供信息帮助前台核实的呢~在这里还要万分感谢您的配合呢！同时，酒店标间的床是1.35米的宽度，如果员工在沟通上没能让您理解，我们向您真诚地致以歉意。酒店后方确实是有火车道，如果吵到您了，我们感到非常抱歉，但是门口的这个马路晚上是肯定不会吵的，因为亳州晚上本身就很少人出来，酒店旁边也不是闹区呢，有打扰到您休息，也可以和前厅的小姐姐反馈，在条件允许的情况下，一定会帮您更换的。我们酒店房间整体是宽敞的哦，我们的数据也只是按建筑面积给出呢，因为有一些基础设置，所以视觉上可能有所偏差，也请您多多理解~关于您提出的问题，我了解到您在电梯里遇到一个说脏话的客人，让您不舒服了，我们感到非常抱歉。在我们店入住都是实名登记的，公安局也是核查无异常的，您是可以安心入住的，那个客人可能也是一时遇到生气的事情了。本次没有给您最好的体验感受，我们深表遗憾，也第一时间和酒店所有工作人员核实情况跟进处理，希望有机会与您有更多的沟通与交流，给我们提出更多宝贵建议。我们会细致的做好每一个服务环节，不辜负您对酒店寄予的厚望!希望亳州康莱酒店能够成为您在亳州的家，我们衷心的期待着您的再次光临~

亳州康莱酒店

客户评价 由实住客人提供的真实点评

会员1704（商务出差） 2019-12-23

会员2484（独自旅行） 2019-12-23

会员5870（商务出差） 2019-12-22

一般般（商务出差） 2019-12-21

会员5371（商务出差） 2019-12-20

会员4429（商务出差） 2019-12-20

会员3295（商务出差） 2019-12-20

会员549009（商务出差） 2019-10-18

会员4696（其他） 2019-08-22

会员1970（团体） 2019-08-21

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